前PlayStation高管Shawn Layden近日公开质疑服务型游戏，称其并非真正的游戏，而是一种“重复性动作互动装置”。他强调真正的游戏应具备故事、角色和世界三大核心要素，并以《战神》《神秘海域》为例说明。

Layden透露自己离开索尼的部分原因是公司转向服务型游戏开发，而这类项目并非其专长。索尼曾计划推出12款服务型游戏，虽经历《星鸣特工》的失败，但也有《绝地潜兵2》的成功案例。产业研究员指出，索尼的失误虽不致命，却可能浪费本可用于优势领域的资源。

尽管投资Epic Games并持续推进《马拉松》等项目，但索尼内部对服务型游戏的争议持续发酵。前开发者披露，因推行该策略导致高层变动，包括资深员工Connie Booth被解雇。此外，《最后的生还者OL》等重磅服务型项目已被取消。

Layden警告企业不应盲目追逐服务型游戏盈利，并强调绝大多数公司难以实现持续收入。尽管遭遇多重挫折，索尼仍表示将坚持服务型游戏战略，并称已从失败中吸取教训。